飲食娛樂服務企業(yè)環(huán)境污染情況
　　我局自2011年至2012年的10月共接到關于城鎮(zhèn)居民環(huán)境受噪聲、油煙等污染的投訴18件，其中餐飲業(yè)14件、客運車輛4件。
　　在受理的有關飲食娛樂服務企業(yè)環(huán)境污染投訴中，反映噪聲和油煙污染的各占50％。在油煙投訴中，樓上是住宅樓下開快餐店引起噪聲擾民的占60％以上。
　　在由飲食服務娛樂企業(yè)環(huán)境污染引起的投訴中，投訴對象全部未經(jīng)環(huán)保審批，如沒有按規(guī)定安裝油煙凈化器裝置，沒有采取噪聲防治措施，超出允許的經(jīng)營范圍，不遵守規(guī)定的營業(yè)時間等等。個別情況是由于居民過高要求而產(chǎn)生的投訴，特別是在噪聲方面收到重復投訴率為30％左右。主要有下列四種情況，一是正在處理，但不夠及時；二是因由其他部門處理，但沒有及時解決或群眾對處理結果不滿意；三是由于選址不當?shù)仍蛟斐商幚黼y度比較大；四是個別居民對環(huán)境要求過高，一時不能滿足。